Alles aus einer Hand

Unsere Philosophie

Im Facilitymanagement vollzieht sich ein Wechsel vom Produkt- und Systemmarkt zum Prozess-Performance orientierten Lösungsmarkt. Der Kunde will in diesem Zusammenhang vermehrt Prozess- und Workflow-Know-how sowie Organisations- und Management-Know-how und Gesprächspartner, die die gleiche „Sprache“ sprechen.

Dies macht eine Änderung der „Sprache“ notwendig und benötigt Mitarbeiter mit entsprechend umfassendem und branchenausgerichtetem Wissen.

Jahrelange Managementerfahrungen im Dienstleistungsbereich auf der Kunden- sowie Lieferantenebene haben uns, aufgrund von 5 Grundthemen, bewogen, 2019 die Tiger Facilitymanagement & Services GmbH zu gründen. Den Namen „Tiger“ haben wir nach dem Besuch eines  Zoos in Kernhof, Bezirk Lilienfeld, gewählt, da dort weiße Tiger – unter strengen Auflagen – gezüchtet werden und der Tiger für Stärke, die Farbe weiß für Reinheit und die blauen Augen für Gesundheit stehen.

Die 5 Grundthemen und die daraus abgeleiteten Grundsätze der Tiger Facilitymanagement & Services GmbH:

1. Vernachlässigung des Kundenkontaktes auf Managerebene

Große Unternehmen schreiben zwar in deren Unternehmensphilosophie, dass der Kunde im Mittelpunkt steht
. Tatsächlich haben aber große Unternehmen das Problem, dass sich das Management immer mehr auf interne Vorgaben und Richtlinien fokussieren muss und für den persönlichen Kundenkontakt zu wenig Zeit bleibt.

I Grundsatz der Tiger Facilitymanagement & Services GmbH

Wir wollen maximal 12 Großkunden betreuen.

2. In time, in quality and in budget – wird nicht eingehalten

Diese für den Kunden wesentliche Parameter zur Beurteilung der erbrachten Dienstleistung wird sehr oft nicht zur Zufriedenheit erfüllt. Termintreue, Qualität und Preis für die erbrachte Dienstleistung werden sehr oft unternehmensinternen Maximierungsprozessen geopfert.

II + III Grundsatz der Tiger Facilitymanagement & Services GmbH

Wir beschäftigen qualifiziertes Personal mit fairer Entlohnung.

Wir beteiligen uns an keinen Ausschreibungen, wo nur der Preis ausschlaggebend ist.

3. Kostenminimierungsprinzip auf Kosten der Kunden und Mitarbeiter

Oft wird Personal abgebaut ohne Rücksicht auf Verlust von Kundenbeziehungen und der Situation der betroffenen Mitarbeiter.

 

IV Grundsatz der Tiger Facilitymanagement & Services GmbH

Wir wollen für qualifiziertes Personal – ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter und Geschlecht – einen Arbeitsplatz schaffen.

4. Grenzen des Facilitymanagements

Ist man im Facilitymanagement tätig, dann stößt man als Dienstleister dort an Grenzen, wo technische und infrastrukturelle Dienstleistungen nachgefragt werden.

V Grundsatz der Tiger Facilitymanagement & Services GmbH

Wir haben das gesamte Gebäude im Fokus. Alle Dienstleistungen aus einer Hand.

5. Innovation

Große Unternehmen sind in der Regel umsatz- und ergebnisgetrieben. Innovative Ansätze werden oft erst zu spät bemerkt und umgesetzt.

VI Grundsatz der Tiger Facilitymanagement  & Services GmbH

Wir sind innovativer Vorreiter im Produktbereich, Anbieter innovativer Lösungen (Facilitymanagement on Demand) und Visionär im IT Bereich.

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